← กลับหน้าร้าน
นโยบายการเคลมสินค้า
LAB FARM โดย บริษัท โกรท ไอคอน จำกัด
สรุปสั้น ๆ: LAB FARM รับเคลมเฉพาะกรณีสินค้าเสียหายจากการขนส่งเท่านั้น
ไม่มีนโยบายรับคืนสินค้าในกรณีทั่วไป (เช่น เปลี่ยนใจ ไม่พึงพอใจในผล) เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่เปิดใช้แล้ว
1. กรณีที่รับเคลม
- กล่อง/ผลิตภัณฑ์เสียหาย บุบ แตก หรือฉีกขาดจากการขนส่ง
- ได้รับสินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่งซื้อ
- ได้รับสินค้าผิดรุ่น/ผิดชนิดจากที่สั่ง
2. กรณีที่ไม่รับเคลม/คืนสินค้า
- เปลี่ยนใจไม่ต้องการสินค้าแล้วหลังได้รับของ
- ไม่พึงพอใจในผลลัพธ์การใช้ผลิตภัณฑ์ (ผลลัพธ์แตกต่างกันในแต่ละบุคคล)
- สินค้าที่เปิดใช้งาน/แกะซีลแล้ว (ยกเว้นกรณีเสียหายจากขนส่งตามข้อ 1)
3. ขั้นตอนการแจ้งเคลม
- ถ่ายภาพ/วิดีโอสภาพกล่องพัสดุและสินค้าที่เสียหายทันทีที่ได้รับ ก่อนแกะออกจากบรรจุภัณฑ์
- แจ้งทีมงานผ่าน LINE OA @labicon
หรือโทร 061-539-4141
ภายใน <เดาให้ — แก้ได้: ระบุจำนวนวัน เช่น "3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า">
- แนบเลขที่ออเดอร์ พร้อมภาพ/วิดีโอหลักฐานความเสียหาย
- ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ (ไม่คืนเป็นเงิน) ภายใน
<เดาให้ — แก้ได้: ระบุระยะเวลาดำเนินการ>
4. ช่องทางติดต่อ